Política de Privacidad

Última actualización: 10/05/2022

Bienvenido a DRIVING-EXPRESS (https://driving-express.com/). Nos tomamos muy en serio la confidencialidad de su información personal y nos comprometemos a proteger los datos que nos proporciona. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.

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1. Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestra plataforma, podemos recopilar información personal y no personal de diversas fuentes:

1.1 Información personal

La información personal que recopilamos incluye, entre otros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Detalles del pasaporte, visa o licencia de conducir
• Información de pago

Esta información se recopila cuando:

• Completa un formulario de solicitud para una licencia de conducir, un visado o un pasaporte.
• Crea una cuenta de usuario en nuestro sitio.
• Realiza un pago a través de nuestra plataforma.

1.2 Información no personal

También podemos recopilar información no identificable personalmente cuando visita nuestro sitio, como:

• Su dirección IP
• Su navegador y sistema operativo
• Sus preferencias de navegación

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesar sus solicitudes de licencia de conducir, visado y pasaporte.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud o por razones de servicio al cliente.
• Facilitar las transacciones y procesar sus pagos.
• Mejorar nuestra plataforma y personalizar su experiencia de usuario.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger contra el fraude o el abuso.

3. Compartir su información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, agencias gubernamentales para procesar sus solicitudes, proveedores de pago).
• Obligaciones legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en el contexto de procedimientos judiciales.
• Seguridad: Podemos compartir su información si es necesario para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o la de nuestros usuarios.

4. Seguridad de su información

Tomamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Sus derechos respecto a su información

De acuerdo con la normativa vigente, tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Portabilidad: Tiene derecho a solicitar la transmisión de sus datos personales a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact@driving-express.com

6. Cookies y tecnologías similares

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7. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de la publicación. Le recomendamos que consulte esta página regularmente para mantenerse informado de cualquier cambio.

8. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo se procesan sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: contact@driving-express.com